Heb je vragen over of problemen bij het kopen van tickets?
Mail naar tickets@n9.be.
N9 heeft een online voorverkoopservice. De ticketverkoop wordt verwerkt door Stager, de betalingen worden verwerkt door Adyen. Alle betalings- en administratiekosten zijn inbegrepen in de prijs van een ticket. Na de verwerking van je betaling kan je je ticket uitprinten of downloaden naar je smartphone, waarna het wordt ingescand aan de kassa. De voorverkoop stopt op de dag van het concert, op het moment dat de deuren open gaan. Doorgaans is dit om 19:30 uur.
Er zijn - behalve bij uitverkochte concerten - steeds tickets te koop aan de avondkassa van een concert. Doe je voordeel en koop je ticket op voorhand. De kassaprijs is doorgaans 3 euro hoger dan de voorverkoopprijs. Bovendien ben je met een voorverkoopticket zeker van je plaatsje.
Heb je een ticket gekocht voor een evenement bij N9, maar vind je het niet terug in je inbox? Check dan zeker eerst even je map met ongewenste e-mails.
Je kan je aangekochte tickets ook terugvinden door in te loggen in de ticketshop of door op onderstaande knop te klikken.
Heb je een ticket te veel? Of ben je nog op zoek naar een ticket voor een uitverkocht concert? Via TicketSwap kan je tickets veilig doorverkopen. Dankzij het Secure Swap systeem ben je er zeker van dat een ticket dat je via TicketSwap koopt geldig is.
Verkochte tickets worden niet teruggenomen of geruild, tenzij bij annulatie. Bij een datumwijziging blijft een ticket geldig. Tickets worden gescand aan de ingang van het evenement. Een ticket kan slechts één keer gescand worden. Ieder ticket heeft een unieke QR-code die namaak onmogelijk maakt. Mensen die dit toch zouden proberen zullen gerechtelijk worden vervolgd.
Bij concerten die georganiseerd worden in samenwerking met andere organisaties - waarbij de ticketverkoop niet via N9 verloopt - kunnen andere tarieven en voorwaarden van toepassing zijn.